HYGIENEVORSCHRIFTEN FÜR UNSERE GÄSTE

1. Alle unsere Gäste müssen die Hygienevorschriften einhalten, die das Hotel zu ihrer Sicherheit in den verschiedenen Bereichen unserer Einrichtungen eingeführt hat:
   • Halten Sie einen Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ein, es sei denn, sie gehören zur selben Familie
   • Wenn der Mindestabstand von 1,5 m nicht eingehalten wird, besteht eine Maskenpflicht. In den Innenräumen des Hotels wird jedoch die Verwendung von Masken empfohlen
   • Es wird zu einer extremen Handhygiene aufgerufen und daher empfohlen, die Hände ständig mit Seife und Wasser oder hydroalkoholischen Gels zu säubern. Wir haben in den unterschiedlichen Räumen Spender mit hydroalkoholischem Gel für die Desinfektion der Hände installiert
   • Die Masken, Handschuhe und Taschentücher sind nach Gebrauch ausschließlich in den dafür vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
   • Körperlicher Kontakt zwischen den Hotelmitarbeitern und den Gästen ist, einschließlich der Begrüßung, verboten. Darüber hinaus wird empfohlen, den physischen Kontakt, einschließlich bei der Begrüßung, mit anderen Kunden, die nicht zu Ihrer Familie gehören, zu vermeiden.
   • Wir bitten Sie, beim Niesen und/oder Husten äußerste Vorsicht walten zu lassen. Sie sollten versuchen, in Ihre Armbeuge zu husten oder zu niesen und/oder Einwegpapier zu verwenden, das danach in den speziell für diesen Zweck installierten Behältern entsorgt wird. Bitte versuchen Sie nicht in der Nähe anderer Personen zu husten oder zu niesen.
2. Wir haben die geltenden Vorschriften für die Kapazitätsbegrenzung in den einzelnen Bereichen unseres Hotels angewandt. Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, Schichten festzulegen, die einen geordneten Zugang zu den verschiedenen Bereichen und Restaurants des Hotels ermöglichen
3. Die Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums erfolgt ausschließlich auf Reservierung und mit einer begrenzten Kapazität. Die Reinigung der Fitnessgeräte vor und nach der Benutzung durch den Gast ist sehr wichtig. Aus diesem Grund ist der Gast für die Reinigung der Maschinen und Utensilien vor und nach der Benutzung verantwortlich, unabhängig von der Reinigung durch das Hotelpersonal. Die Reinigungsprodukte werden vom Hotel bereitgestellt, das dafür sorgen muss, dass diese jederzeit verfügbar sind.
4. Im Poolbereich, dessen Kapazität regelkonform begrenzt ist, muss auch bei der Benutzung der Liegen der Sicherheitsabstand von 1,5 m eingehalten werden. Die Liegen dürfen nur innerhalb der eigenen Familie in Gruppen zusammengestellt werden.
5. Pool-Handtücher dürfen nicht geteilt werden und sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch jedes Gastes bestimmt.
6. Die Reinigung der Zimmer wird nur dann durchgeführt, wenn der Kunde nicht im Zimmer ist, d.h. sobald der Reinigungsprozess begonnen hat, darf der Gast das Zimmer bis zur Fertigstellung nicht betreten.
7. Alle Gäste müssen eine Maske tragen, wenn sie Lebensmittel am Hotelbuffet holen.
8. Der Aufzug darf nur von Einzelpersonen benutzt werden, es sei denn es handelt sich um Mitglieder derselben Familie. Es wird empfohlen, innerhalb der Hotelaufzüge eine Maske zu tragen und die Elemente des Aufzugs, wie Spiegel, Geländer usw., nicht zu berühren.
9. Wir empfehlen unseren Gästen ihre Rechnung mit einer Kreditkarte und wenn möglich mit einer kontaktlosen Karte zu bezahlen, um den physischen Kontakt mit Bargeld zu vermeiden.
10. Wir empfehlen Ihnen beim Berühren oder Austauschen von Gegenständen, die möglicherweise von einem anderen Gast oder Hotelmitarbeiter benutzt wurden, wie z.B. Türknöpfe, Drucktasten, Geländer etc., sofort Ihre Hände zu reinigen.
11. Wenn Sie Symptome, wie Husten, Fieber, Atemnot, Durchfall oder Magenschmerzen, verspüren, müssen Sie sich umgehend für eine ärztliche Untersuchung an das Hotelpersonal wenden. Wir bitten Sie in Ihrem Zimmer zu bleiben, bis diese Untersuchung abgeschlossen ist.

KOEXISTENZ MAßNAHMEN

Lieber Gast,

Wir von THe Hotels möchten Ihnen danken, dass Sie uns ausgewählt haben, um einige erholsame Tage bei uns zu verbringen.

Unsere oberste Priorität ist es, Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen sowie die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.

In den letzten Monaten haben wir rigoros und unermüdlich Protokolle und Verfahren entworfen und an die neuen Maßnahmen angepasst, die vom Gesundheitsministerium der spanischen Regierung zur Prävention von COVID-19-Infektionen festgelegt wurden.

Schließlich möchten wir Ihnen, bevor wir auf die einzelnen neuen Maßnahmen in unseren Einrichtungen eingehen, auch für Ihre Mitarbeit bei deren Einhaltung danken, um Ihre eigene Gesundheit und Sicherheit und die Ihrer Angehörigen zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen,
LIVVO Hotels.

Allgemeine Maßnahmen für das Zusammenleben mit COVID-19

1. Wir haben unser Personal auf der Grundlage des Notfallplans geschult, der darauf abzielt, eine Infektion mit COVID-19 zu verhindern und auf das mögliche Auftreten von Infektionsfällen zu reagieren.
2. Wir überprüfen die Körpertemperatur aller unserer Mitarbeiter, bevor sie ihren Arbeitstag beginnen.
3. Wir statten all unsere Mitarbeiter mit der für ihre Rolle geeigneten PSA aus.
4. Wir haben Maßnahmen zum sozialen Mindestsicherheitsabstand festgelegt.
5. Wir haben die geltenden Vorschriften zur Kapazitätsbegrenzung in jedem Bereich angewandt.
6. Wir garantieren die Lieferung von Material, das für Hygiene und Prävention von COVID-19-Infektionen notwendig ist.
7. Wir verfügen über Temperaturmessgeräte für Kunden, die diese benötigen oder anfordern.
8. Wir haben in den unterschiedlichen Räumen Spender mit hydroalkoholischem Gel für die Händedesinfektion installiert.
9. Wir haben die Frequenz der Kontrolle und Reinigung der verschiedenen Bereiche erhöht, mit besonderem Augenmerk auf öffentliche Toiletten und Bereiche mit häufigerer Frequentierung oder Nutzung.
10. Wir führen die Reinigung und Desinfektion von Zimmern und Gemeinschaftsbereichen mit viruziden Produkten durch, die vom Gesundheitsministerium der spanischen Regierung ordnungsgemäß zugelassen sind.
11. Wir desinfizieren die Magnetschlüssel der Zimmer nach jeder Benutzung.
12. Wir übergeben Kunden bei ihrer Ankunft ein kostenloses Set bestehend aus hydroalkoholischem Gel und chirurgischer Maske.
13. Wir haben alle Räume markiert, um die Einhaltung der verschiedenen Maßnahmen zur Prävention einer COVID-19-Infektion für alle einfacher zu machen.